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事故・病気・ケガ・災害時のご連絡

お客さまからの事故のご連絡を、24時間、インターネットとお電話で受け付けています。

お電話でのご連絡

自動車保険のご請求の場合

現場応急対応

  • バッテリー上がり
  • 燃料切れ
  • 鍵閉じ込み

※レッカー搬送の申込みは
 0800-170-2202 におかけください。

0800-170-2201

通話料無料 24時間365日

自動車保険事故 新規報告

事故や故障によるレッカー搬送申込み

0800-170-2202

通話料無料 24時間365日

Webでの受付

  • 現場応急対応
  • 事故や故障によるレッカー搬送申込み

24時間365日

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傷害・医療保険のご請求の場合

傷害/医療保険

0800-170-2204

通話料無料 24時間365日

(医療保険女性専用回線)

0120-998-866

通話料無料 365日 午前9時~午後9時

学生総合保障制度のご請求の場合

おケガの場合

0800-888-5401

通話料無料 24時間365日

ご病気の場合

0800-888-5402

通話料無料 24時間365日

おケガ・ご病気以外の場合

0800-888-5403

通話料無料 24時間365日

Webでのご請求
(おケガまたは携行品の損害の場合)

24時間365日

新型コロナウイルス感染症に関わるご連絡

新型コロナウイルス感染症の感染拡大により電話がつながりにくくなっております。

学生総合保障制度(こども総合保険)または卒業生のための保険(ベーシック傷害保険)にご加入のお客さまは、恐れ入りますがこちらの「新型コロナウイルス感染症専用インターネットでのご連絡」をご利用ください。

受付後、弊社より保険金請求に必要な書類のご案内と併せて所定の保険金請求書並びに返信用封筒をお送りいたします。

※現在療養中の方は療養終了後にご報告ください

建物・家財・賠償責任保険のご請求の場合

建物・家財保険・賠償保険

0800-170-2203

通話料無料 24時間365日

海外旅行保険のご請求の場合

(日本国内から)

0120-04-1799

通話料無料 24時間365日

外航貨物海上保険のご請求の場合

03-6848-8380

午前9時~午後5時 土・日・祝日・年末年始を除く

03-6848-8380

午前9時~午後5時 土・日・祝日・年末年始を除く

自然災害(台風・地震など)のご請求の場合

建物や家財の保険

0800-919-4101

通話料無料 24時間365日

自動車保険

0800-919-4102

通話料無料 24時間365日

上記以外の保険

0800-919-4103

通話料無料 24時間365日

Webでの事故のご報告、ご請求
(火災保険)

24時間365日

その他の保険のご請求・ご不明な場合

事故受付センター代表回線

0120-01-9016

通話料無料 24時間365日

インターネットでのご連絡

インターネットより、お客さまからの事故のご連絡を24時間お受けいたします。

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